Regulamin Sprzedaży — System TBN

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i dostarczania produktu cyfrowego System TBN za pośrednictwem platformy Naffy.io oraz strony technikabezniespodzianek.pl.
2. Sprzedawcą jest: Michał Paciorek, działalność nierejestrowana prowadzona pod nazwą handlową „Technika Bez Niespodzianek", ul. Jaśminowa 29, 43-300 Bielsko-Biała.
   Email: kontakt@technikabezniespodzianek.pl
   Telefon: +48 733 970 305
3. Działalność nierejestrowana prowadzona na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.
4. Regulamin realizuje obowiązki informacyjne wynikające z: ustawy o prawach konsumenta z 30.05.2014 r. (ze zm.), dyrektywy 2019/770 (Dyrektywa Cyfrowa), dyrektywy 2019/2161 (Dyrektywa Omnibus), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18.07.2002 r.

1. Przedmiotem Umowy jest jednorazowy zakup dostępu do produktu cyfrowego System TBN, obejmującego:
   • 14 interaktywnych procedur eventowych w formacie HTML (dostępnych w przeglądarce, bez instalacji);
   • funkcję personalizacji procedur (ukrywanie/pokazywanie sekcji, pola tekstowe do wypełnienia);
   • bonusy wymienione w opisie produktu w chwili zakupu (Szablon komunikacji, Scoreboard Jakości, Instrukcja wdrożenia, Checklista LITE do ekipy).
2. Dostęp jest bezterminowy — tzn. trwa bezterminowo pod warunkiem utrzymania przez Sprzedawcę infrastruktury technicznej, z zastrzeżeniem § 9 ust. 5.
3. Produkt jest przeznaczony do użytku własnego Kupującego (realizatora eventowego) — licencja niewyłączna, niezbywalny, do celów zawodowych i osobistych.

1. Wymagania techniczne:
   • urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon);
   • aktualna wersja przeglądarki: Chrome 110+, Firefox 110+, Safari 16+, Edge 110+;
   • włączona obsługa JavaScript;
   • aktywny adres email (do otrzymania danych dostępowych).
2. Produkt NIE działa offline — wymaga połączenia z internetem przy każdym użyciu.
3. Produkt nie stosuje DRM ani technicznych zabezpieczeń kopiowania treści HTML. Ochronę stanowią wyłącznie prawo autorskie i warunki licencji (§ 10).
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu wynikający z awarii urządzenia Kupującego, braku internetu lub niekompatybilnej przeglądarki.

1. Cena Produktu w chwili zakupu jest podana na stronie technikabezniespodzianek.pl/system/ i platformie Naffy.io.
2. Cena brutto zawiera wszystkie należności. Sprzedawca jest zwolniony z VAT (art. 113 ustawy o VAT) — cena jest ceną całkowitą.
3. W przypadku promocji lub obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę (art. 4 ust. 1 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, zgodnie z Dyrektywą Omnibus). Jeśli Produkt jest sprzedawany krócej niż 30 dni — podawana jest najniższa cena od początku sprzedaży.
4. Płatność obsługuje platforma Naffy.io (BLIK, karta, przelew). Kupujący jest przekierowywany do formularza Naffy w celu finalizacji płatności.
5. Faktura/rachunek wystawiane na żądanie Kupującego w terminie 7 dni od zgłoszenia na kontakt@technikabezniespodzianek.pl.

1. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia płatności przez platformę Naffy.io.
2. Niezwłocznie po zawarciu Umowy (w ciągu maksymalnie 24 godzin) Kupujący otrzymuje na podany adres email:
   • potwierdzenie zawarcia Umowy;
   • dane dostępowe (login + hasło) do technikabezniespodzianek.pl/procedury/;
   • potwierdzenie ewentualnej zgody na natychmiastowe dostarczenie (§ 7 ust. 3).
3. W razie nieotrzymania emaila Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM lub skontaktować się na kontakt@technikabezniespodzianek.pl.

1. Konsument i PNPK ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny i bez kosztów w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (art. 27 UPK).
2. Wyjątek — utrata prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 UPK): Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli łącznie:
   1. Kupujący wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na dostarczenie Produktu przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia;
   2. Kupujący został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po dostarczeniu;
   3. Kupujący przyjął to do wiadomości;
   4. Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie udzielonej zgody na trwałym nośniku (email).
3. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie jest wyrażana przez zaznaczenie osobnego, opcjonalnego checkboxa w formularzu zakupu, o treści:
   Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (dostępu do Systemu TBN) przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po otrzymaniu dostępu utracę prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
4. Jeśli Kupujący nie zaznaczy powyższego checkboxa — dostęp zostanie dostarczony po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia od momentu zawarcia Umowy.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący składa oświadczenie emailem na kontakt@technikabezniespodzianek.pl lub korzysta ze wzoru z Załącznika nr 1. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową przez 2 lata od dnia dostarczenia dostępu (art. 43l ust. 1 UPK).
2. Niezgodność z Umową oznacza w szczególności: brak dostępu, nieprawidłowe działanie procedur, niekompletność treści w stosunku do opisu w chwili zakupu.
3. Kupujący składa reklamację na kontakt@technikabezniespodzianek.pl, podając:
   • imię i nazwisko / email zakupu;
   • datę zakupu i opis problemu;
   • żądanie: doprowadzenie do zgodności / obniżenie ceny / odstąpienie od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji zgodnie z żądaniem Kupującego (art. 7a UPK).
5. W pierwszej kolejności Sprzedawca dąży do doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Jeśli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów — Kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy.
6. Niezgodność ujawniona w ciągu 1 roku od dostarczenia uznawana jest domniemanie za istniejącą w chwili dostarczenia (ciężar dowodu po Sprzedawcy).

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać aktualizacje Produktu niezbędne do zachowania jego zgodności z Umową, w tym aktualizacje wynikające ze zmian przepisów prawa dotyczących bezpieczeństwa eventów, przez 2 lata od daty zakupu (art. 43i UPK).
2. O każdej istotnej aktualizacji Sprzedawca informuje Kupujących emailem na adres podany przy zakupie.
3. Aktualizacje dostępne są automatycznie po zalogowaniu — bez dodatkowych opłat.
4. Zakres aktualizacji: korekty merytoryczne, poprawki zgodności z nowymi przepisami prawa, poprawki techniczne (działanie w przeglądarkach). Zakres nie obejmuje dodawania nowych procedur ani rozbudowy funkcjonalności.
5. W przypadku zaprzestania działalności Sprzedawca zapewni Kupującym eksport procedur w formacie HTML do pobrania z 30-dniowym wyprzedzeniem.

1. System TBN (treść procedur, grafika, kod) jest chroniony prawem autorskim (© 2026 Michał Paciorek / Technika Bez Niespodzianek).
2. Z chwilą zakupu Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z Produktu:
   • wyłącznie do użytku własnego (zawodowego lub osobistego Kupującego);
   • bez prawa do dalszej dystrybucji, odsprzedaży, sublicencji lub udostępniania osobom trzecim;
   • bez prawa do kopiowania i reprodukowania treści procedur w innych materiałach bez zgody Sprzedawcy.
3. Naruszenie postanowień licencji uprawnia Sprzedawcę do zablokowania dostępu bez zwrotu ceny oraz dochodzenia roszczeń na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Michał Paciorek (§ 1 ust. 2). Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy, obsługi reklamacji i — za odrębną zgodą — marketingu. Szczegółowe informacje: Polityka prywatności.

Platforma Naffy.io przetwarza dane płatnicze we własnym zakresie zgodnie ze swoją polityką prywatności i jest RODO-compliant.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:

• wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
• mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową;
• pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika praw konsumentów;
• platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowych metod, lecz deklaruje wolę polubownego rozwiązywania sporów.

1. Regulamin obowiązuje od 2026-05-16.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Kupujący z aktywnym dostępem zostaną poinformowani emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia do odstąpienia od Umowy bez kosztów.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem technikabezniespodzianek.pl/regulamin-sprzedazy/.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sąd właściwy dla sporów z Konsumentem — sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
6. Treści marketingowe i pomocnicze na stronie technikabezniespodzianek.pl mogły powstać z pomocą narzędzi AI (Claude, Gemini). Merytoryka procedur, ich weryfikacja i odpowiedzialność za treść należą wyłącznie do Michała Paciorka.